ISO 9001 belső és beszállítói auditor
A képzés célja a résztvevők számára átfogó képet ad az ISO 9001 minőségirányítási rendszer alapelveiről, követelményeiről és azok gyakorlati alkalmazásáról. Emellett lehetőséget nyújt a résztvevőknek a kockázatalapú gondolkodás és a folyamatszemlélet elmélyítésére, valamint az auditálási folyamatok gyakorlati alkalmazásának begyakorlására.
Ajánljuk a képzést minden olyan szervezetnek és szakembernek, akik érdeklődnek a minőségirányítási rendszerek hatékony működtetése iránt. Különösen ajánlott vezetőknek, minőségügyi vezetőknek, belső auditoroknak és minőségirányítási szakembereknek, akik felelősséggel tartoznak a minőségirányítási folyamatokért és az ISO 9001:2015 szabvány megfelelőségéért a szervezetükben.
A képzés tematikája
1. nap
1. Bevezetés az ISO 9001-be
A minőségirányítási rendszerek szerepe és jelentősége a szervezet életében
A szervezet környezetének és érdekelt felek elvárásainak felmérése
2. Minőségirányítási rendszerek alapjai
Általános felépítés és működési elvek
Kockázatalapú gondolkodás és annak jelentősége a minőségirányításban
3. Folyamatszemlélet és a vállalati folyamatok
Folyamatok meghatározása és folyamatszemlélet jelentősége
Az ISO 9001:2015 követelményei és megvalósítási lehetőségek
4. Irányítási rendszerek kialakítása
Folyamatok rendszerének kialakítása és kockázatértékelési módszerek alkalmazási lehetőségei
Folyamatszemléletű irányítási rendszer dokumentációs rendszerének kialakítása
5. Folyamatos fejlesztés és auditálás
Folyamatos fejlesztés elve és gyakorlati alkalmazása
Az auditálás alapfogalmai és szerepe a minőségirányítási folyamatban
2. nap
6. Auditálás és audit technikák
Auditálás célja, alapfogalmai és fajtái
Az ISO 19011:2018 szabvány szempontjai és a PDCA elv alkalmazása, kiegészítve a kockázat alapú megközelítéssel
Kérdések megfogalmazásának technikái és az auditortól elvárt készségek
7. Audit folyamata
Audit előkészítése és helyszíni audit végrehajtása
Nem-megfelelőségi jelentések elkészítése és helyesbítő intézkedések meghatározása
8. Audit lezárása és jelentés készítése
Audit lezárása, jelentés készítése és követő audit elvégzése
Hatékonyság ellenőrzése és az audit folyamatának értékelése
9. Gyakorlatok és esettanulmányok
Gyakorlatok és esettanulmányok bemutatása, részvétel és tapasztalatok megosztása